魯肉飯、大根餅、ちまき、点心など台湾出身夫婦が作る美味しい台湾家庭料理専門店 金賞受賞&横浜に実店舗 ネットお取り寄せもOK!
 
 

届くまでどのぐらい?? 配送・決済・梱包などなど 疑問にお答えいたします!






●ご注文からご自宅にお届けまでの流れをご説明いたします●

1,当店 台北にご注文頂きます



2,当店より ご注文内容確認メールを送信させて頂きます

送料・商品同梱・配送ご希望を確認後 当店休業日を除き、受注日から翌日中にメールご連絡いたします。
ご注文内容、合計金額のご確認をお願いいたします。

※注文確定後の変更は対応できません※



3,梱包・出荷

3温管理された特別倉庫から発送いたします
破損防止に緩衝材など入れております。



4,ご自宅にお届け

必ず到着後、商品内容のご確認をお願いいたします


→ ページトップはこちらをクリック!




●商品発送までの日時●


注文受付メール送信後 商品出荷作業開始いたします

商品出荷まで 3−6営業日お時間お願いしております

定休日 毎週月曜日、毎月第3日曜日、年末年始など臨時休業する場合もあります




●商品のお届け・配送業者について●


冷凍焼売、小籠包などの冷凍商品のお届けは ヤマト運輸冷凍宅急便<冷凍>にてお届け
お届け日指定、お届け時間指定 対応可能


台湾コーラ、高級台湾茶葉などの常温商品は ヤマト運輸宅急便<常温>にてお届け
お届け日指定、お届け時間指定 対応可能


ティーパック台湾茶など メール便商品は 日本郵政メール便<常温>にてお届け
メール便商品のためポスト直接投函にてお届け完了
お届け日時指定対応できません


商品出荷後 メールにてお荷物伝票番号をお知らせいたします
同一温度帯商品のみ同梱可能
※冷凍商品と常温商品を一緒に梱包しておのお届けはできません※


→ ページトップはこちらをクリック!




●商品の梱包状態・同梱についてご説明いたします●



冷凍&常温商品は
ダンボールに緩衝材を入れて梱包いたします


メール便商品は
A5サイズ便箋に入れて梱包いたします

・商品と共に 調理方法・お召し上がり方を記載した説明書を同梱致します

・商品の価格がわかる明細書、領収書などは梱包いたしません

領収書ご希望の方は PDFファイル メール添付にて送信いたします
明細書・領収書ご希望のお客様は 備考欄に記入、またはメールにてご連絡お願いします

無料でギフトカード・各種熨斗<内熨斗>対応いたします
備考欄にご記入いただくか、メールにてご希望の旨ご連絡お願いします



●商品の同梱について●

同一温度帯の商品は、一つの段ボールにまとめて梱包・出荷可能です


例えば・・

冷凍小籠包+冷凍焼売 → 1箱にまとめて冷凍便にて配送可能 送料1件分

冷凍小籠包+常温台湾コーラ → 同梱不可 冷凍と常温 別々に出荷(2個口 送料2件分)

→ ページトップはこちらをクリック!




●決済方法のご案内●



クレジットカード決済対応しております
VISA/MASTER/DINERS
決済手数料は弊社負担




Amazonログイン&ペイメント
アマゾンのアカウントをお持ちの方にオススメの決済方法
アマゾンアカウントでお支払が簡単に行えます
決済手数料は弊社負担




後払い決済(NP後払い決済)
商品到着後一週間前後で郵便にてお支払用紙を発送いたします
コンビニ・郵便局・銀行で簡単にお支払い可能
別途決済手数料500円必要となります


→ ページトップはこちらをクリック!




商品には細心の注意はらい、万全を期して 出荷をしておりますが、
万が一、破損・商品不足・ 解凍状態などの不良品がございましたら、
当社まで メール又は、お電話で ご連絡をお願いいたします。
必ず誠意をもって対応させて頂きます。



配送業者様との配送についての トラブルにつきましては ご希望に添えない場合もございますが
一生懸命対応致します。
どうぞ、当店までメール、又はお電話で お問い合わせ下さい。



「受け取り拒否」「発送後のキャンセル」「注文間違い」 など
お客様のご都合による。返品・キャンセルは 
食品商品の特性上お断りさせて頂いております



※領収書について※
注文の際 備考欄に 領収書希望の旨記入お願いいたします
商品発送後 メールにてご用意いたします

ポイント利用分の領収書は発行できません





過去にトラブルや迷惑行為がある お客様につきましては当社の判断により
勝手ながらお取り引きをお断りさせていただきます

何卒ご理解とご協力をお願い致します。

→ ページトップはこちらをクリック!

全0件